Protection des données

1. Notre engagement

FaitMaison met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données et maintenir un haut niveau de sécurité. Nous ne revendons pas vos données personnelles.

2. Sécurité des communications

Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont protégés via des mécanismes de chiffrement des communications (HTTPS/TLS) lorsque vous utilisez la Plateforme.

3. Protection des comptes

• Mots de passe stockés sous forme hachée
• Contrôles d’accès et limitation des permissions
• Surveillance et journaux techniques pour la détection d’incidents

4. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire spécialisé. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe ; FaitMaison n’enregistre pas les numéros complets de carte.

5. Accès interne limité

L’accès aux données par nos équipes est limité aux personnes habilitées, dans la mesure nécessaire au support, à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

6. Conservation et minimisation

Nous appliquons un principe de minimisation : seules les données nécessaires au service sont collectées et conservées pendant une durée proportionnée. Les durées et finalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

7. Sous-traitants et hébergement

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, envoi d’emails/SMS, sécurité, sauvegardes). Nous sélectionnons des prestataires offrant des garanties de sécurité et encadrons les traitements via des contrats.

8. Signalement d’une vulnérabilité / incident

Si vous pensez avoir identifié un problème de sécurité, contactez-nous à security@faitmaison.com (à adapter) en décrivant le problème de manière responsable.

9. Vos droits

Pour exercer vos droits (accès, suppression, etc.), consultez la Politique de confidentialité ou la page Supprimer mon compte.